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Nos services

CENTRES
D'APPELS

24h/24, 7j/7, engagements de services…

Des centres d’appels intégrés pour une qualité optimale

Le Groupe Interway dispose de ses propres centres d’appels en France, composés de 130 personnes réparties entre Marseille et Lille.

Opérant jusqu’à 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, Interway garantit à ses clients une haute qualité de service dans les réponses délivrées :

  • réponse garantie sous 3 sonneries
  • qualification des réponses
  • expertise des techniciens

En outre, le Groupe Interway met en place des outils de résolution automatique des incidents pour chaque client. Pour s’assurer un fort niveau d’expertise, le Groupe Interway forme et certifie de manière continue ses ingénieurs.

Vous êtes intéressé par notre offre ? Demandez à être contacté par un conseiller Interway